Chính sách vận chuyển hàng hóa

Chính sách vận chuyển hàng hóa áp dụng cho hàng ký gửi, hàng order, ủy thác xuất nhập khẩu, khách hàng sử dụng dịch vụ logistics của GoTHL sẽ được cam kết chất lượng:

Các phương thức vận chuyển hàng

Công ty GoTHL Logistics triển khai vận chuyển hàng quốc tế và nội địa theo các phương thức vận chuyển khác nhau:

  • Vận chuyển hàng hóa đường biển
  • Vận chuyển hàng hóa đường bộ
  • Vận chuyển hàng hóa đường hàng không
  • Vận chuyển hàng hóa đường sắt.

Các phương thức đều có quy định riêng về đóng gói hàng, quy định về hàng hóa được phép vận chuyển, để biết chi tiết rõ hơn về các loại hàng hóa mà khách hàng vận chuyển xin liên hệ tới GoTHL

Bảng giá vận chuyển được công khai trên website chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi nhẹ theo từng thời điểm. Do khó có thể duy trì một mức giá cố định, chúng tôi rất mong Quý khách hàng thông cảm. Tuy nhiên, GoTHL Logistics luôn nỗ lực điều chỉnh để đảm bảo mức giá phù hợp và ổn định nhất, giúp Quý khách dễ dàng ước tính chi phí mà không bị chênh lệch nhiều.

Trong quá trình vận chuyển, nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc, GoTHL Logistics cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm. Để được hưởng mức đền bù cao nhất, quý khách nên tham gia bảo hiểm hàng hóa. Theo quy định thông thường, khách hàng sẽ được đền bù mặc định tương đương 3 lần cước vận chuyển tại GoTHL Logistics. Quý khách vui lòng tham khảo thêm chi tiết về chính sách bảo hiểm hàng hóa của chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.

Chính sách giao hàng – GOTHL Logistics

GOTHL Logistics nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế và nội địa, cung cấp dịch vụ trọn gói từ khâu lấy hàng đến giao hàng. Các hình thức giao nhận hiện có:

  • Lấy hàng tại kho, giao hàng tại cảng
  • Lấy hàng tại kho, giao hàng về kho
  • Giao nhận hàng tại cảng
  • Giao nhận hàng tại địa chỉ nhà riêng

Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu quy trình vận chuyển nhằm rút ngắn thời gian giao hàng. Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khách quan. Tại mỗi thời điểm cung cấp dịch vụ, nhân viên GOTHL Logistics sẽ thông báo cụ thể về thời gian để Quý khách chủ động sắp xếp.

Quy trình giao nhận: Trước khi giao hàng, bộ phận giao hàng sẽ liên hệ qua điện thoại để hẹn giờ lấy/giao hàng. Nếu Quý khách bận không thể nhận hàng, có thể đề nghị lùi thời gian hoặc chỉ định thời điểm khác. Khi nhận hàng, Quý khách cần ký xác nhận với nhân viên giao hàng.

Kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra kỹ đơn hàng, đối chiếu số lượng và tình trạng hàng hóa. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu, vui lòng liên hệ ngay với GOTHL Logistics để được hỗ trợ giải quyết. Sau 24 giờ kể từ khi nhận hàng, GOTHL Logistics xin được miễn trừ trách nhiệm với các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng.